Délais de livraison
Chez Maison Grainé, nous faisons en sorte que vos sacs et accessoires arrivent chez vous rapidement, en toute sécurité et dans un emballage soigné digne de nos produits haut de gamme.
Les délais commencent à partir de la confirmation de votre commande et peuvent varier légèrement en fonction des périodes de forte demande ou de contraintes douanières.
- France métropolitaine : 2 à 4 jours ouvrés
- Europe : 5 à 8 jours ouvrés
- Reste du monde : 7 à 14 jours ouvrés selon la destination
Frais de livraison
Tous les frais de douane, taxes ou droits d’importation sont à la charge du client pour les commandes hors France.
- France métropolitaine : Offerte dès 150 € d’achat, sinon 9 €
- Europe : À partir de 15 €
- Reste du monde : À partir de 25 €
Emballage
Chaque commande est soigneusement emballée dans un packaging Maison Grainé élégant et protecteur, idéal pour offrir ou conserver vos articles en parfait état.
Suivi de commande
Dès l’expédition, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.
Livraison express
Nous proposons également une option livraison express pour recevoir vos articles sous 24 à 48h en France métropolitaine. Cette option est disponible lors du passage de commande et peut entraîner des frais supplémentaires.
Problèmes de livraison
Si votre colis est perdu ou endommagé lors du transport, contactez immédiatement notre service client.